İade ve Değişim Politikası

MioneDoll olarak, tüm ürünlerimiz el yapımı ve kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, aşağıdaki iade ve değişim politikası geçerlidir:

1. Kişiye Özel Ürünler:

   • Kişiye özel olarak üretilen el yapımı ürünlerimizin iadesi kabul edilmemektedir. Bu ürünler, siparişe özel olarak hazırlandığından ve yeniden satılamadığından, iade veya değişim yapılmamaktadır.

2. Genel İade Politikası:

   • Kişiye özel olmayan ve standart ürünler için iade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

   • İade süreci başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz ve iade onayı almanız gerekmektedir.

3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler:

   • Teslimat sırasında ürünlerde bir hata veya hasar fark edilirse, bu durumu 7 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı veya hasarlı ürünler için tam iade veya değiştirme seçeneği sunulacaktır.

4. Sipariş İptali:

   • Kişiye özel ürünler için sipariş iptali, ürün üretim süreci başlamadan önce yapılmalıdır. Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali kabul edilmemektedir.

   • Standart ürünler için sipariş iptali, ürün kargolanmadan önce yapılabilir.

​

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.